據統計，7月以來，市水務集團日均供水量已突破310萬噸，7月24至28日供水量連續突破324萬噸，最高達到329.2萬噸，連續五天刷新武漢自來水111年的日供水量紀錄。市水務集團在武漢城投集團公司的統一部署下，全力踐行“民有所呼，我有所應”，努力兌現安全優質“保供水”的承諾。

　　24小時全天候值守 11座水廠確保生產優質水

　　7月27日中午，宗關水廠送水泵房機泵轟鳴。該廠送水運行班班長高蓉正在進行每小時一次的例行設備巡檢。高速運轉的送水機泵散發出的熱浪撲面而來，雖然一股股熱氣讓臉龐有些微微發燙，汗水浸濕了工裝，但高蓉不敢馬虎，認真查看機組油位油色、測試機組溫度、細聽設備是否發出異常聲響、摸查機組外部是否發熱……她心里清楚，雖然工作簡單、枯燥，但這是整個制水工藝中的最后一個環節，特別是近期水廠高負荷組織生產，只有保證工作中沒有任何閃失，安全優質的自來水才能從這里源源不斷地流向千家萬戶。

　　為了最大限度地滿足市民的用水需求，水務集團要求所屬各水廠在確保安全的前提下，按最大能力組織生產，保障自來水出廠壓力。1000多名和高蓉一樣的水廠工作人員，默默無聞、一絲不茍地堅守在取水、制水、送水、變配電和水廠調度等各個生產崗位，加強供電系統、水泵機組等設施設備的巡檢頻次，做好生產場所通風降溫，發現隱患及時處理，確保水廠24小時安全優質供水。截至目前，水務集團11座自來水廠運行正常，水壓合格，水質達標。

　　嚴控“原水、制水、供水”三關 確保市民用上放心水

　　8月1日一大早，水質監測中心生產管理室主任胡翔和其他幾名水質檢測員拎上取樣箱就出發了，他們即將為隨機抽選的5個小區進行二次供水的水質抽樣檢測。“二樓、三樓、四樓……”，盡管外面下著大雨，但樓道里悶熱異常，終于爬到了四樓的二次供水層，每個人的額頭上已是密密麻麻的細汗。“咚咚咚”，無人應答。“沒人在家”，胡翔無奈地笑著說，“繼續上樓”。由于二次供水的樓層都至少是三樓以上，許多老舊社區沒有電梯，大家都拎著取樣箱一層層爬，樓上樓下十幾趟，藍色工作服早已汗濕成“深藍色”，汗水粘著頭發貼在額頭上。這樣的情景，水質監測中心的每一位工作人員已習以為常。

　　“濁度0.46NTU（國標：＜1NTU），余氯0.17mg/L（國標：≥0.05mg/L）”，從漢陽龍燈里7號一戶人家的水箱取得水樣后，水質檢測員立刻將水樣放入隨身攜帶的檢測儀器，不一會兒，2項檢測數據就出爐了。從取樣到現場檢測，跟在一旁的市衛計委工作人員都看在眼里，記錄在冊。“還有菌落總數、PH值等6項指標需要帶回實驗室檢測”，水質檢測員張昊天戴上一次性手套，緩緩將用戶家水龍頭里的自來水接入無菌取樣袋，用記號筆注明取樣時間和地點后，又小心翼翼地放回取樣箱中。為了確保樣品的真實性，同一取水點至少要采集2個平行樣品，以便對比參照，得出更加客觀的數據報告。天氣炎熱，為了保證樣品不變質，檢測員們就往取樣箱里放置冰塊降溫，每個取樣箱也因此增重5斤左右，大家拎起取樣箱就一層層樓的跑，快一點，再快一點，為的是將最“新鮮”的樣品盡快送回實驗室。

　　59歲的龔建新是水質監測中心的化驗員，還有三個月的時間，他就要退休了。烈日當頭，他主動請纓，帶領年輕檢測員走街穿巷，對武漢中心城區的202個管網點進行443次抽樣檢測，對水務集團所屬的二次供水水箱進行361次抽樣檢測，加班加點的做分析。經檢測，所有樣品指標均符合國標要求。

　　不僅是“最后一公里”供水水質的監測，每一滴自來水，從水源地到水龍頭，都要層層把關，嚴格“體檢”。進入夏季，水務集團水質監測中心提前完成長江、漢江取水水源的109項全分析，并對各供水廠出廠水抽樣進行106項全分析檢測，確保原水、出廠水不會“中暑”。面對節節攀升的供水量，水務集團進一步強化三級水質監測體系，增加水質監測頻次，各供水廠原水、出廠水、管網水的常規項目檢測定時定點，嚴格按照國家標準要求進行。水質檢測人員堅持“上江、上樓”，以“下力、下神”的工作態度，讓市民用上“放心水”。

　　合理安排 精心調度 竭盡全力讓市民用上舒心水

　　7月26日晚至27日晚，為配合地鐵8號線徐東片區站點施工的22小時停水計劃，并未如約進行。當時水務集團已提前發布了公告，失約的停水，讓很多已儲水備用的市民感到不解，甚至有網友在城市留言板留言。
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　　水務集團安全生產部負責人道出其中原由，夏季是用水高峰， 供水調度部門根據供水熱線用戶訴求，合理調整各水廠及轉壓站的運行壓力，除配合地鐵施工外，不安排或少安排計劃性停水、降壓的供水管網施工。但由于8號線工期很緊，徐東片區7個站點的出入口要施工，必須先將自來水管道遷改。為了最大程度減少對市民的影響，水務集團與地鐵集團反復協調，決定對7處管道同時進行遷改。但綜合考慮夏季居民用水需求，水務集團緊急暫停了包括配合地鐵施工在內的計劃性停水施工，待氣溫稍降時，再安排停水作業。水務集團急市民夏季用水之所急，“一切為了保供”的果斷決策，贏得了社會各界的理解和點贊。

　　急市民所急 500名供水搶修人員不分晝夜保供水

　　7月30日，武昌南湖寶安社區發布的一則《無水有愛，眾志成城保供水》帖子，在微信朋友圈里傳播。帖中講述了7月28日晚在南湖路保利九里實驗小學附近，因市政施工導致兩處自來水管破損，武昌區、洪山區出現大面積停水，南湖街寶安社區3900戶居民用水受影響。水務集團在多部門的配合下，全力開展保供搶修和應急送水服務。

　　對于這次搶修，已經30小時沒合眼的武昌供水部維修工程處副主任吳歡仍歷歷在目。接到險情后，40多名搶修隊員，10余臺搶修車輛半小時內全部就緒。在6平方米的地下基坑里，搶修人員戴著安全帽，身著反光背心，滿臉通紅，汗如雨下。泥土裹著熱氣，仿佛一口燜鍋，讓人喘不過氣來，焊接鋼制夾碼與漏水承口時的火星四濺更是給“燜鍋”添火加熱，難以忍受。但施工不等人，居民急需用水不等人，為了防止中暑影響搶修工作，大家搬來2臺風扇提高空氣對流，繼續挑燈夜戰。7月29日下午1點，就在大家滿心歡喜以為供水搶修工作即將完成時，附近又有一處管道出現漏點開始水流不止。一輪新的搶修接踵而來。

　　在高強度的搶修中，搶修隊員們累了，就嚼口檳榔、喝罐紅牛提提神；餓了，就在路邊買份盒飯吃幾口。夜以繼日的工作，大家渾身濕透，衣衫緊緊地黏在身上，豆大的汗珠不停的從臉上滑落。得知搶修隊員們十幾個小時連軸轉，看著大家帶來的40箱礦泉水已全部喝光后，社區居民們自發為搶修隊員們送來1千多斤西瓜。居民們的理解和支持給予了搶修隊員們莫大的鼓舞，大家又一干就是十多個小時。7月30日凌晨5時許，該處供水直徑1200毫米的供水管道完成搶修，恢復供水。

　　據吳歡介紹，高溫以來，武昌維修工程處的日接單量從曾經的30筆左右增至50余筆，這意味著搶修隊員們必須超負荷運轉。“10分鐘內聯系用戶，40分鐘內到達現場，24小時力保供水”，這些時間刻度深深的烙在每個搶修保供人的腦海里。烈日炙烤江城，白天的酷熱與夜晚的悶熱交替，搶修隊員們的衣服都是濕了干、干了濕，回家能結出一層鹽巴，蚊蟲叮咬后的紅腫也早已是家常便飯，但大家沒有怨言，接到新的工單后又立刻出發……

　　期間，水務集團組織人員加強市政供水管網設施巡查，500多名供水搶修隊員24小時備勤,發現破管、漏水情況，及時處置。對于老舊社區的二次供水問題，水務集團組織專班通過增設臨時取水點、恢復頂樓臺水箱、維修故障水管和增設水箱等方式，進行應急維修保供水。自7月中旬以來，供水熱線96510受理用戶訴求20000余筆，水務集團出動搶修維修人員35000余人次，解決各類“無水”和“漏水”問題15800余起。

　　“凈兩江之水,潤三鎮人家”，優質服務，安全供水，武漢水務集團用行動踐行對江城人民的承諾。